Socle social Banque Populaire Méditerranée

Retrouvez pour tous les accords constituant le socle social de la future Banque Populaire Méditerranée :

La synthèse d'une page rédigée par votre section SNB,

L'accord lui même.

Fiches Pratiques BP Méditerranée

Retrouvez des fiches pratiques en réponse à vos interrogation sur la vie quotidienne à la BP Méditerranée

La NOA, c’est quoi ?

NOA est un acronyme signifiant « Nouvelle Organisation Agence ». C’est le modèle en cours déploiement  dans les agences de l’ex-BPCA au moment de notre fusion. 

Quel est ce modèle ?

Le premier fait marquant est la disparition des chargés d’accueil et la systématisation des agences en LSB. Mais qui alors pour s’occuper des clients ? Le reste de l’effectif ! En effet, les gestionnaires assurent à tour de rôle, Directeur d’agence compris, l’accueil de la clientèle.

Le second fait marquant est que cette configuration n’est en vigueur que le matin puisque, l’après-midi, l’agence est fermée, rideau tirée, et que les clients ne sont reçus que sur rendez-vous.

Autres particularités, certains chargés de clientèle professionnelle peuvent couvrir plusieurs agences, et un Directeur d’agence doit parfois gérer deux agences.

Bien entendu, la suppression des Chargés d’accueil pose problème : clients mécontents, temps commercial réduit pour les gestionnaires et, en corolaire, difficultés accrues pour réaliser les objectifs …

 

Face aux critiques et remontées négatives des représentants du personnel BPCAz, appuyées par un rapport d’expertise CHSCT, le 09 février dernier, M. Bosson a suspendu le déploiement de ce type d’organisation.

Il ne s’agit pas d’un abandon du modèle mais d’une pause pour étudier tous les aménagements et améliorations nécessaires.

Le projet de réorganisation du réseau BP Med, tenant compte de ces modifications, devra être présenté en CE et CHSCT fin septembre pour un avis en novembre 2017 et un déploiement à partir de janvier 2018.

D’ici janvier 2018, il ne doit plus y avoir de nouvelle agence qui bascule en  mode NOA. Et il n'y aura pas de modification de fonctionnement des agences ex-BPCX.

Des renforts et mesures d’accompagnement complémentaires sont en cours de déploiement pour aider nos collègues des agences fonctionnant déjà en mode NOA. Si vous êtes concernés ou en difficulté, n'hésitez pas à nous contacter.

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